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Guten Tag, meine Damen und Herren, herzlich willkommen zu unserem EC 2016 Preview Vagina alles zu konsumieren Identity Management, wie sie eine M Com und die Täter miteinander verbinden und ihren Kunden perfekt kennen, Lampen bedienen können, versprechen Heute bin ich Martin-Kuppinger richten Gründe und Prinz mit einer List bei KuppingerCole, welche sie zunächst noch ein bisschen über die EC informieren. Unsere Konferenz findet dieses Jahr zum 10 Mal statt, in München vom 10 bis zum 13. Mai ist es Europas führendes Event.
Für eigentlich Access Management kann man alles für ein komplettes und Cloud Sicherheit, aber wir schauen auf ganze Reihe von neuen Themen, die kommen, wie zum Beispiel Block stehen und andere Informations Sicherheits Degen werden wie das mehr als 600 Teilnehmer anwesend sein. Sie können dort erfahren, wie sie Kirchenprovinz sie war. Die Zahlen, die Basis für ein agiles Geschäft bilden und sie damit die Basis für die digitale Transformation schaffen Sie können führenden Experten zu hören über Best Practice und Wege.
Um zukünftige digitale Risiken in ihrem Unternehmen effektiv zu vermeiden, werden sehr viele Leute aus der Community Anwender Seite als auch von den Herstellern treffen, und wir haben damit eben einen Mix aus hervorragenden Referenten das Projekt dieses Präsentationen, Panel Diskussionen und Analystenmeinung. Verpassen Sie die zehn Ich das ist etwas, was ich definitiv lohnt. Ich werde am Ende auch noch mal kurz darauf eingehen, wie sie Teilnehmer des Heutigen über hinaus an einen speziellen Buchen kurz gelangen können, der in 20 % Rabatt auf den Ticketpreis gibt, so Thema heute.
Genau das wollte ich vermeiden. Das Thema heute noch kosten einige Leitlinien für das verbinden. Sie sind zentral stumm geschaltet, sie brauchen nichts selbst zu regeln. Wir kontrollieren die Stimme, schallt Funktionen, wir nehmen, das verdiene auf und Port casten Präsentation gehen morgen online und sie können jederzeit Fragen stellen über den Bereich Questions Fragen gut wird einer Kontroll Panel werden am Ende des Werbe hinaus auf diese Fragen eingehen Worüber reden wir heute?
Wir reden heute über die Frage, wie wir mit Konsumenten, mit den Konsumenten, Identitäten und den ganzen Blick auf Konsumenten umgehen können. Das hat sehr viel damit zu tun, dass wir jetzt im Zeitalter der digitalen Informationen viele Dinge anders machen müssen als bisher. Wir stellen zudem mehr eben nicht die Dienste, sondern digitale Dienste bereit digitale Güter oder erweitern traditionelle Angebot in die digitale Welt drauf. mit neuen Produkten neuen Diensten.
Und das Ganze muss eben dann eskalieren für das Internet, nicht mehr nur für sein Unternehmen, für eine begrenzte Gruppe von wird zum. Vor allem müssen wir aber mit neuen Gruppen von Identitäten arbeiten haben Kunden, wir haben Abonnenten, wir haben unsere Prospekt, unsere liegt also die möglichen Kunden, wir haben Communities, in denen wir halbieren.
Damit kommt es eigentlich in Ex Mensch bin und das wird er das Thema sein, meines meiner Präsentation heute eine ganz andere Rolle ist es eben nicht mehr nur und kost Sender in der Administration, wo es darum geht, interne Benutzer möglichst gut zu verwalten, sondern identischen Access Mensch Bin bewegt sich in den Kern der Geschäftsprozesse. Und wenn man einfach mal drauf schauen Sie sind Thema, das uns schon sehr lange bewegt. Ich habe um 2000, Sieben und Bockwurst mal geschrieben.
Sie rennt um sie, der mächtigste Mann, der Kontext, wobei er diesen Wales Register Dentist, du n talents Historismus kann geleast also schon fast zehn Jahre. In der Vergangenheit war das ein Thema, mit dem wir es beschäftigt haben, nämlich dass wir mit den Kunden Identitäten auf Dauer anders umgehen müssen. Dort haben wir sehr viele Informationen über Kunden. Wir haben aber auch den Zugang von Kunden zu Systemen, wo wir auf das Thema Identity EXIST kommen.
Wir haben inzwischen viel mehr natürlich anderes System außen herum, die uns Wissen über Kunden liefern, die uns darüber Kunden, die, von denen wir nachverfolgen können, dass Kunden machen und um aktuelles Zitat zu verwenden von Forster kommen in der Deutschen Akademie Abriss neue Information ist im Young Money for Service ist Das ist die andere Seite. Dieses Thema Identität Kundendaten ist immer wichtiger geworden, wenn wir an den Punkt auch, dass wir die Technologien haben und das, was wir schon lange im Blick haben, eine Realität werden zu lassen.
Es geht dabei darum, sowohl den Zweck von einer indischen Access Management als auch den Umfang den Fokus von Access Management eskalieren. Traditionell haben wir des Unternehmens Fokus, Wertes an Bord in zwei Spiel wir erst System. Wir konzentrieren uns auf den vollen Lebenszyklus von Identitäten, die dabei überwiegen. Die Mitarbeiter sind sicher Authentifizierung als ein wesentliches Thema Zugriff, Steuerung für geschützt geschützte Ressourcen und das Thema und Compliance ein Thema, das jetzt letzten Jahren immer wichtiger wurde. Ist Claudia, der nicht Menschen bereit is, das er denkt?
Hier als Service, da auch den Unternehmens Fokus, aber auch ein Fokus auf das Extended Änderbar zum Beispiel Partner.
Dieser bleibt stehen, wo wir auch andere Formen des Anbau Dings Dazu kommen die Trassen für Ration, wo der Lebenszyklus vor allem für die eigene Identität verwaltet wird und die anderen Thema aber natürlich auch geleistet werden mit dem Thema gibt verschiedene Begrifflichkeiten jetzt consumer ländliche Mensch Mann oder Kommission als Ex meiner schwemmt oder ihr empfohlen Bei Denz Simulation schickt Management kommt nun dieser Internet Focus dazu, das C für den Kunst, Kostüme oder Kaste? Dazu kommen Themen eben auch wie Registrierung, Kauf oder aber dem Mars.
Natürlich brauchen wir auch hier ist nicht der Authentifizierung, aber eine, die vielleicht nicht nur vielleicht sein, wenn sie hier viel flexibler ist als je zuvor Die Zugriff steuerung das Thema Compliance auch mit dem Blick auf Datenschutz, auf personenbezogene Daten, auf die Kundendaten. Wir müssen aber auch den Kunden bedienen und auf der anderen Seite Einsicht in das Kundenverhalten gewinnen. So umfassend wie möglich zulässig Wir müssen also mehr machen als bisher, da gibt es viele Dinge, die sich auch im Nationalen als Extremist man finden.
Es gibt aber viele Dinge hier grundlegend bei sind und was ich letztlich verändert es irgendwas wir immer mehr Vernetzung und Verknüpfung haben Menschen, die gehören zu Organisationen, die Arbeit mit Organisationen zusammen, sie nutzen Gerät, diese besitzen Geräte in und unterschiedlichste Art Organisationen besitzen manchmal Geräte, ihre Mitarbeiter oder Gerät ist in anderer Form bereitstellen, die Personen nutzen auch vernetzte Dinge wie Wie groß, warum Autos und so weiter.
Die vielleicht auch wir Organisation gehört, die aber vielleicht auch nur Daten zurück liefern, die ihre kommunizieren mit Organisationen wie ein collected Vehikel mit Fahrzeugherstellern, mit Versicherung wie ein Smart, Meter mit den Energieversorgern und natürlich kommunizieren auch Geräte und Dinge direkt miteinander. Diese Verletzung hat ein ganz anderes Maß angenommen.
In der Mittelpunkt im Mittelpunkt steht aber Der Mensch hat sich unser Kunde und so consumer und im zukünftigen Wissen ist diese Beherrschung diese vernetzten Welt, diese vernetzten Kommunikation, das Nutzen der Informationen, auch das Schaffen von mehr Wert auf Basis dieser Informationen essenziell für den Erfolg von Unternehmen im Wettbewerb und das ist eben das Thema. Würde sich eines als heute, sprechen wir über das Wir andererseits aber auch eine ganze Menge auf unsere Konferenz noch viel weiter über das hinaus, was ich heute in kurzen darstelle, sprechen werde.
Das heißt heute einfach mal einen Blick, in das wir diese Themen, dieses Thema sich entwickeln sehen. Auftritt, ja, ist sie auf die Urknall Rentiere, Cloud Konferenzen, viele Sessions mit tiefen Einblick in dieses zentrale Thema der Weiterentwicklung von Alternativen existent. Meine Spende. Dabei ist es dann so, dass man eben mehr als auch hat als nur eine Identität. Wir haben Ausweise, staatliche Identitäten, wir haben Firmen Identitäten. Wenn fliegen bei der Fluggesellschaft.
Aber wieder andere Identitäten bedanken noch andere natürlich all diese so schön Logins und gerade auch dieses so Schlag in sämtlichen spannendes Thema. Weil die Kunden, die wir haben, auch die Interessenten kommen, nicht immer den gleichen Log in die können auch mal in unterschiedlichen Personen klassischen kriegen worden sind kommen Sie also ein verschiedenen Identitäten mit verschiedenen Namen, wie fliegende Lawrence zeigen. Wir müssen verstehen ist immer nur die gleiche Person, diese Kunst zu verstehen, das ist unser Kunde, das ist Martin-Kuppinger, der mal so mal so rein kommt.
Wenig Informationen in ganz vielen System habe Das ist ein essenzieller Schritt dafür, den Kunden optimal zu bedienen, in eine Sicht zu liefern auf den Kunden mit all dem Wissen, dass wir ihn halt auch perfekt bedienen, Sie können, das müssen wir schaffen, damit wir erfolgreich sind im Wettbewerb, deshalb brauchen wir das Thema Kaste. Mode Consumer, einer integrierten Management es ist letztlich das neue Kasten Relationship meinen schon. Es geht darum, neue Einsätze zu finden für den Umgang mit Kunden. Es ist eine Grundlage für das Business Daten, und diese Diskussion gibt es zu Recht.
Daten sind das Sagen das neue Esset, die neue Währung wie auch um muss formulieren möchte, und sie ermöglicht es uns auch, neue Geschäftsmodelle umzusetzen, den Kunden anders mit neuen Diensten zu bedienen, wenn wir wissen, dass wir sie sind Grundlage für Entscheidungen darüber, was wir den Hunden machen, aber auch, was wir einen Kunden verkaufen können sollen.
Wir müssen letztlich dieses Thema Big Data K, weiß sie zwei Schlagworte in einer in eine Box also einerseits BT Teil die Analyse dessen, was passiert den Kunden dann käme, weiß sie nur Jörg, hast du mal genau dieses Thema hinkriegen? Dieses neue Castor muss ein ganz essenzielles Element Dazu müssen wir schaffen, die verschiedene Informationen, die wir zu einem Kunden haben, richtig zu verletzen, um eben dann auch die langfristigen Kundenbeziehungen aufbauen pflegen zu können.
Wir haben Kunden Informationen von seinem Anbau Ringe meldet sich verschaffen Webseite aus sozialen Netzwerken über seines Zahl Log über sein Verhalten sein Wir haben wir auf unsere Webseite, seine Präferenzen, die uns vielleicht nennt Ort, Location, Geräte, Dinge. Wir haben denn die nicht nur die Möglichkeit, sondern den Zwang, letztlich auch zu sagen Wir verstehen, was hängt nun wie zusammen, welches Gerät, welche Apps nützt jemand, welche Dienste muss diese Vernetzung hinbekommen?
Auch zu seinen Präferenzen, sein Leib sein Verhaltens, Daten, Locations, Daten, je nachdem, welche Beziehung, welches Geschäftsmodell, welches Geschäft wir haben vielleicht auch zu sein gut Gesundheitsdaten und anderen Daten diese Relationship herstellen, um daraus dann eben das Business zu unterstützen, das heißt die Dualität in das Vernetzen von des Wissens rund um diese Identität ist die Basis dafür, dass wir besseres Business machen können, damit dafür, dass wir besser den Kunden bedienen können.
Tage der Tor Feigling Empfehlungen geben, gezielte Werk, Werbung oder auch nur 19 zehn Marketing. Also wirklich ihm Informationen liefern, die für ihn konkret relevant sind, direkte Kundenbeziehung mit Push Nachrichten aufbauen können. Uns war es so, dass wir wissen, das ist das, was ihn auch wirklich interessiert und damit eben letztlich langfristig auch unser eigenes Geschäft ändern können. Der Art und Weise, wie wir mit Kunden arbeiten, aber natürlich auch eine langfristige, nachhaltige Kundenbeziehung schaffen, das ist das neue Kasse, fleischig management.
Es ist eben mehr als nur eine Datenbank zu haben, der drin stehen. An diesem Tag haben wir den Kunden angerufen, an jenem Tag haben in diese Szene gesendet. Es geht darum, ein Gesamt Verständnis über die Identität des Kunden schaffen, über seine gesamte Schritte, wenn er sich anmeldet.
Wenn das sich bei uns registriert über die Verbindung, andere Informationen über diese Nutzung hinweg, diese Themen komplett abzubilden, was ein vollständiges Bild zu schaffen der zu dieser Konsum Identity gehören neben den Basisdaten Registrierung aber der Maus Käufe seine Verhaltens Daten leicht Chefs was hat er gekauft? Auch die Käufer, der sich auf dieser Ebene kommentare Reviews, die Kontext daten, die sozialen Daten auch, die sich über verschiedene Personen hinweg verhandelt.
Sehr im Garten vorhanden, er p Daten externes Wissen zum Stufe hoch und egal was auch immer, diese gesamte Kommunikation, diese Gesamtsicht, dieses Vernetzen ermöglicht es uns, an den Kunden ganz anders zu verstehen, und das ist ein Teil etwas, wo es eben darum geht.
Das Identity Management, das Thema geht, hat das Thema com und andere Themen miteinander zu vernetzen, um ein die Gesamtsicht auf den Kunden haben die kunden optimal bedienen zu können, dazu gehören ganz viele themen für das es nicht im einzelnen auseinander nehmen, aber wir haben gerade erst einen taxonomie definiert die diese themen auf ist der gehst eben darum für den collected kasten um an den tieren aus in die kirche nicht einmal dann kommen wir her.
Historisch als identifizieren authentifizierung eine zusammenführung der kundendaten juni farbkasten wie aus verschiedensten quellen und das ist etwas was viel mit ganz traditionell modernity mensch 100, wo wir auch früher schon mehrere chris gemacht haben nächste generation fast simulations loyalty tänzen die ökonomie andere themen also diese ganzen sachen die kommen wie gehe ich in zukunft damit um? Life management bleibt vorsicht kommt danach noch mal drauf.
Die darunter liegende technologie das thema auch das ein thema, das ich nochmal ansprechen werde, kritisieren data protection, also das Thema Datenschutz, korrekte Umgang mit diesen Daten, zentral das Thema die weißes ins politische, das gehörten und das Thema den Kunden verstehen. Was muss ich wissen, was kann ich machen, um ihn zu verstehen, um auch vorauszusagen was würde er vielleicht das Wechselstrom, um ihn optimal bedienen zu können.
Kannst du mal Identity and Access Management ist also eine Revolution von einer dänischen Access Management als Basis für die digitale Innovation Kundenzufriedenheit, teilen Tomate zündet sich die Ziele, die wir erreichen wollen, wir brauchen dafür angemessene Modelle für Kunden. Identitäten diesen dynamischen sind anfassbar, die haben sehr viel Information, wissen viel größer sozusagen, als die traditionelle Sicht auf einen Mitarbeiter sich auf Patrick Gute beschränkt.
Er gibt sehr viel Historie, der gibt sehr viel Daten, die sie über die Zeit entwickeln, um eben das bis heute morgen unterstützen zu können. Dafür müssen wir haben da eine skaliert war kalte mehr Daten als je zuvor sie mehr Attribute pro Identität als je zuvor wie wir haben.
Zugriff, spitzen Weihnachtseinkäufe, Social Media werden großen Ereignissen, wo wir eines kann ihr bar keit haben sind, die sehr viel größer ist als alles was mal denn die die Menschen bisher erlebt haben. Wir haben das Thema Integration, das heißt wir müssen uns natürlich auch schaffen. Kommt das alles sauber zu integrieren Zugriff auf Identitäts Daten, Integration von Identitäts Daten von allen Kunden orientierten Systemen, die reibungslose Integration auch mit anderen Identity Providers eingehen.
Wo kriegen wir Daten her, also gute Identitäten wo kann man sich anmelden, genauso wie ausgehen, das heißt auch sicherzustellen wir der Kunde Authentizität? Sie und die richtigen Informationen werden nach wie lange müsste übergeben und natürlich das Thema für die Zugriff auch für die Integration mit allen Weg ins System. Wir müssen es schaffen, diese Integration herzustellen. Kaste mal endlich den Ex ist meine Schwelle ist hat vieles, was ganz traditionelle auf einem Argentina Extremisten Wendt meinen Spind zu finden ist. Aber es hat auch vieles, was darüber hinaus geht.
Es ist eine Weiterentwicklung, ist aber etwas, was auch eng verbunden ist mit dem, was wir mal den richtigen Exist Mensch mitmachen, weil Am Ende geht es darum, dass wir es erreichen, den Kunden richtig zu identifizieren, im Zugriffe zu geben, ihn zu kennen, Daten zusammen all diese Dinge zu machen über den Rhein an den Tätigkeiten aus, aber auch über die klassischen reinen Marketing oder Kunden Analyse Themen aus ist die Integration Teil dieser Themen? Dabei spielt er natürlich auch.
Das gilt gerade auch zum Beispiel für den EU Raum, das Thema Sicherheit und Datenschutz eine große Rolle Es geht darum, hier angemessen Sicherheit zu schaffen. Dazu gehört zum Beispiel die adaptiv aus Indikation, dass wir eben sagen Je nachdem, was der Kunde macht, wenn er so spielt, bei uns sein von hohen Betrag einkauft, müssen wir eine andere Sicherheit haben als bei einem simplen Erstkontakt oder bei einfachen Kommentarfunktionen oder anderen Dingen.
Die Identität ist hier, dass sich der Parameter wir müssen diesen Kunden schützen, wir müssen auch schützen davor, dass unser Kunde uns verloren geht. Es ist auch das Thema Wie geht teil ich Daten mit anderen und ihn im Kontext richtig identifiziert mit dem Gerät, mit dem er arbeiten möchte, mit den Verfahren, die dort verfügbar sind. Wir müssen aber gleich sie auch gleichzeitig auch das Risiko verstehen, bei der Authentifizierung der Autorisierung und beispielsweise immer mehr auch eine mehr Faktor Authentifizierung unterstützen.
Die dann zwei Spiele weiß all dies, die wir mit dem Kunden verletzt haben und andere Informationen als einen Faktor mit einbeziehen Wir brauchen die Plattform Sicherheit, Cloud Sicherheit und starke, zuverlässige Sicherheitsfunktionen auf allen Ebenen solcher Systeme Ihre Speicher Abbys, Transport, Infizierung, Autorisierung um das Ganze bekommen. Wir werden dort sehr viel in der Cloud machen müssen, weil wir einfach das brauchen, um diese Belastung Spitzen, über die schon gesprochen habe, entsprechend abdecken können.
und wir brauchen den ganz traditionellen Datenschutz, wir brauchen also hohe Sicherheit, auch weil es Kundendaten sind. Wenn die uns verloren gehen, haben wir ein Problem und wir haben auf der anderen Seite das Thema Datenschutz, auch die Berücksichtigung dessen, was da der Datenschutz für den Umgang mit Daten von Kunden verlangt. Da haben wir eben unsere nationalen Regelung, da haben wir weltweit unterschiedliche Datenschutzgesetze.
Da haben wir eben ab früher 20 18 auch die zukünftige European General Data Protection Regulation aus die neue EU Datenschutz Verordnung, die da vielleicht einige Highlights einfach dazu die eine ganze Menge an interessanten Elementen hat. Wenn man sie darauf schaut, dann ist es so, dass ein wichtiger Punkt beispielsweise ist Das ist ein extra Terrier.
Territorialen Effekt gibt es heißt Der Anwendungsbereich bezieht sich eben nicht nur auf die EU, sondern auch auf sogenannte Können schon und Prozesse als auch die Steuern und Verarbeiten außerhalb der EU, wenn sich die Verarbeitung von Daten bezieht, auf Angebote von Gütern und Diensten an individuellen in der EU oder die Überwachung des Benutzer Verhaltens oder das in Anführungszeichen das war so als Begriff stehen lassen, weil er recht treffendes Offering Gut zwar Service ist. Auch für nicht bezahlte Angebote.
Es gilt auch für Dinge, die keinen mit denen ist, keiner hinter gelagerten Geld für sie gibt. Es ist ein sehr wichtiger Punkt, weil er natürlich bedeutet, dass sich alle, die irgendwas mit Individuellen in der EU machen wollen, sobald es um personenbezogene Daten geht, sich an diese Regelung halten müssen Das ist die rechtliche Basis für die Daten Farbe der, für die personenbezogene Daten verarbeiten Zwei wesentliche Prinzipien der Weisen Zustimmung also der Konzern und das Prinzip der Zweckbestimmung. Das heißt, ich muss beim Sammeln der Daten ein definierten Zweck haben.
Können Sie dann nicht ohne weiteres für einen anderen Zweck verwenden Es gibt da definierte Rechte von Individuen eine Benachrichtigung ß zwei das Recht auf Löschen zur Löschung und Vergessen Thema, das er schon lange eine Rolle spielen, dass damit noch deutlich wichtiger wird das Recht auf Beschränkung, Verarbeitung, aber auch das Recht auf Daten mit Namen übertragung, das heißt, die Kunde kriegt mehr Berechtigung. Was die Daten betrifft, wie sich das, der in der Praxis auswirken wird, in der Praxis umgesetzt wird.
Das wird sicherlich auch sehr spannend zu beobachten sein, aber grundsätzlich ist es eine Verschärfung und zum Teil einfach auch noch mal eine erneute Qualifizierung Klärung von Regelungen, die jetzt schon definiert sind, die eine wichtige Bedeutung haben, die auch zum Teil der intensiv diskutiert werden wieder so recht auf Löschen von Daten, ist bereit zu vergeben, was automatisierte Entscheidung ein schlichtes Profiling betrifft Profil ein Profiling ist eben die automatisierte Verarbeitung von personenbezogenen Daten Entscheidung, die auf Basis eines solchen pro Fall links geschehen und Rechtsfolgen haben oder Individuen signifikant betreffen, benötigen angemessene Schutzmaßnahmen einfach auch das nur zur Selbst oder auch hier werden die Ansprüche erhöht.
Das ist, denke ich, etwas, was sehr wichtig ist damals dieses große Thema. Sie zieht sie am Betrachten auf der einen Seite geht es darum, zu ermöglichen, dass sich diese Dinge tue, dass ich mit den Benutzer als Ganzen verstehe. Den Kunden kommst du, dass ich die Daten verkünden, für das ich sie an reiche, dass sie immer mehr über den Weißen, den Besseren, besser beginnen zu können. Ich muss aber gleichzeitig auch in der Lage sein, solche Regelungen einzuhalten, das heißt beispielsweise diese Daten auch zulässt.
Also ich brauche Funktionen, die es mir erlauben, genau diese Anforderungen entsprechend umzusetzen Thema, das aus unserer Sicht sehr spannend wird im nächsten Schritt, das ist etwas was sicherlich noch ein bisschen in Zukunft gedacht, aber es gibt von uns, auch wir eine ganze Menge Regisseur.
Schluss ist das Thema Life Management bleibt fort, wie wir es genannt haben, das Sich Plattform, die es dem Nutzer ermöglichen, seine Daten in einem persönlichen Speicher einerseits verhalten, andererseits aber auch über Plattformen in strukturierter Weise beispielsweise mit Anwendung für Versicherungen oder Behörden oder anderen Anwendungen auszutauschen, indem man beispielsweise eine Suche nach dem günstigsten Versicherer über eine App macht, die auf diese Daten oder Daten aus dem Personen.
Der Präsident, der das dort zugreift, die aber eben dann lässt sich diese Daten vertraulich behandelt. Genauso wie sie die Daten die Konditionen der verschiedenen Versicherer vertraulich behandelt und Daten des Kunden ersten, dem Abschluss eines Vertrags weiter gibt Es heißt, die also letztlich eine automatisierte GroKo Funktion an dieser Stelle hat mit solchen Plattformen technisch ist das heute alles machbar, alles umsetzbar.
Mit solchen Plattformen kann ich dann auch viele einfacher sicherstellen, dass dieser Schritt zwischen dieser Spagat zwischen drei, bis sie auf der einen Seite und ein Sammeln von Daten Erweiterung von Daten eine Gesamtsicht auf den Kunden optimal läuft, Feinde der Kunde in dieser Form auch dann zum Beispiel temporär Schlange die Kundenbeziehung steht besteht bestimmte Daten zur Verfügung stellen kann, weil ich darüber und auch definieren kann wie gehen die Daten wieder zurück?
Thema auf das sie sich auf jeden Fall schaut hallo und drauf zu schauen, weil es ein sehr spannendes und sehr wichtiges Thema in dieser entwicklung ist. Warum ist dein Geld ist letztlich eben genau diese Balance zu finden. Wir haben das Vertrauen des Benutzers, also einen wichtigen Punkt, das heißt Bereitstellung von Daten für kommerzielle Plattform ist erstmal ein freiwilliger akt der auch wenn er diesen daten schutz aspekt am neuen abschluss regeln der EU betrachtet lässt sich auch beim Austausch von Daten gegen einen Gegenwert passiert.
Aber Benutzer haben auch die Kontrolle, können ihre Zustimmung verwalten, zurückziehen wie sie co basierte Authentifizierung Autorisierung eben hier als Thema, weil sie sich einen Datenschutz sind dabei die kann komponenten und wir können uns darüber auch wenn wir das richtig machen eine Unique Selling proposition schaffen das es gibt auch glaube ich gerade heute, das gelesen Diskussion, das eben auch die europäischen Automobilhersteller beispielsweise sagen, sie sehen diesen Umgang diesem vertrauenswürdigen Umgang mit den Daten des Kunden bei, gleichzeitig aber auch der Nutzung der Möglichkeiten den Kunden bessere Dienste zu bieten als einen klaren Wettbewerbsvorteil im Vergleich zu Anbietern beispielsweise aus den USA.
Weil man eben hier ein anderes Verständnis insgesamt dafür hat. Das ist auch ein Potential. Arbeiten. Ich brauch das allen diese Werkzeuge dieses hier um Werkzeuge angereichert eben um das was unsere Datenschutz ehemaliges Granella Richtlinien für den Zugriff und um dein gekürt Zutaten einfache und vertrauenswürdige selbst Service wird Fluss und dann müssen wir schauen auf treibe sie beide sein und eine vor, das heißt, wir müssen drei, bis sie als integrale Bestandteile haben, irgendwelche Protection als integrale Bestandteile haben und security Wall sein.
Dann können wir die Balance finden zwischen auf der einen Seite, den Bisons in Element, also Agilität. Neue und veränderte Geschäftsmodelle, Benutzer Erfahrungen, Mark Anforderung erfüllen auf der anderen Seite dem Themenfeld Datenschutz Preise sie Sicherheit, wo sie in einem breiten Compliance Reputations, Risiken Datenschutz geht. Das geht technisch heute alles Es gibt Plattform, es kommen im Werften Plattform die zu.
Es gibt da keine grundlegende technische Würde, wir müssen es also schaffen, genau diesen Schritt, um einfach mal kurz auf das Thema Security und Brian sie beides sein zu gehen. Aus meiner Sicht ist das etwas was oft eher als als als Hindernis, als Würde verstanden wird, was ein grundlegend falsches Verständnis ist. Wenig Systeme am von Grund auf mit dem Blick auf Security und Räumen Sie beides sein konzipieren.
Dann habe ich Systeme, die ich bei Bedarf öffnen kann, ich flexibel von extrem sicher extrem Datenschutz orientiert hin so sehr offen konfigurieren kann, ich kann also definieren, wer darf unter welchen Bedingungen auf welche Daten zugreifen, Wenn ich es nicht mache, dann sieht die Welt ganz anders aus als die Zielsetzung.
Letztlich von zehn Kirchen treiben sie beide sein heißt nicht, dass ich eine sehr geschlossene Basen Konfiguration habe, die ich aber Bedarfs weise entsprechend der Regeln entsprechen meine ab kommen mit Kunden Geschäftspartner ZA öffnen kann also zwischen der geschlossenen Basis Konfiguration und der maximalen Offenheit damit kann ich flexibel auf regulatorische Anforderungen reagieren Wenn man System ist, mir erlaubt, eine sehr hohe Unterstützung, aber auch sehr komplexe regulatorische Anforderungen zu erfüllen, dann kann ich natürlich auch weniger komplexe Anforderungen einfach erfüllen.
Wenn ich dagegen sage, ich habe es nicht darauf ausgerichtet, dass ich Daten wieder löschen kann, wenn der Kunde ist verlangen, dann habe ich ein Problem, da muss ich mir lösen, überlegen wie kann ich jetzt diese Anforderung erfüllen, wenn sie denn kommen? Wenn ich das bei default kann, dann ist es für mich einfach ich bin agiler, weil ich schneller reagieren kann, genauso beim Informationsaustausch mit Partnern wenn ich das System richtig konzipiert habe, kann ich eben steuern, mit welchem Partner, in welcher Kunden welche mit partnerbeziehungen welche Geschäftsbeziehung gebe ich?
Welche Daten preis wurde nicht 30 keinen restriktiven offen nicht bewegen bei der Risikobewertung wir da das gleiche wenn ich sage mein Risiko nicht ist nicht mit Christopher konfigurieren warum Risiko geschlossen an der sich die Risikobewertung ändert, dann kann ich meine Konfiguration anpassen statt zu kultivieren. Also es geht um schnelle und günstige Anpassung doch Konfiguration, wenn man sagt das kann ganz hier sein, Es kann aber auch beliebig oft in sein, statt immer wieder die Codierung zu laufen.
Weil er gesagt hat Auch wir können jetzt das Recht auf Vergessen nicht umsetzen, wir können diese regulatorische Anforderungen nicht umsetzen. Mit diesem Geschäftspartner ist was anderes machen. Wenn wir jedes Mal wieder in die Kodierung reingehen, dann sind wir nicht agil, wenn wir von Anfang an sagen, unser System muss auch hohe Anforderungen für Security und braten. Sie beide sein, dann haben wir auch die beide sein, wo wir da entstehen, in unsere Konfiguration. Das ist etwas, was wir flexibel anpassen können.
Wir können diesen drei gewählt zu sagen, dem Schieberegler symbolisieren, beliebig verschieben. Es ist aus unserer Sicht Zeit, den Schritt jetzt zu machen. Von identischen Experiment nimmt zu Sie haben zu Consumer oder Kasten, im alltäglichen Access Management. Das ist eine unverzichtbare Basis für den Erfolg in der digitalen Transformation. Diese Erweiterung vorzunehmen und nicht nur irgendwo jetzt auch was aufzusetzen, nur sagt ja, da kann man nachvollziehen, welche Kunde war es auf welcher Webseite gemacht hat. Das reicht nicht aus.
Wir müssen eine Gesamtsicht schaffen, bei der gesamten Themen kombiniert werden.
Es ist eine Erweiterung von all den Tieren Ex Mensch und eine Kombination von einer dänischen Access Menschen mit anderen Themen, das ist das, wo verschiedene Disziplinen zusammenwachsen, die wo wir aber nicht einfach anfangen sollte sagen, warum ich hier wieder völlig neues System auf Es ist etwas, was integriert sein muss, was auch ein Stück weit revolutionär sein muss, damit wir unsere Kunden optimal bedienen können, aber auch ganzen Anforderung, die der traditionellen bei den vielen Access Management haben umsetzen kann.
Da geht es darum, dass für alle denn Stimulation shit Management machen können, dass wir alle die Beziehung zwischen verschiedenen Identitäten, zwischen Identitäten, Dingen, Geräten, all diese Dinge es geht um Castor ohne Schild Martin-Smith also wem gehören welche Daten an Kunden, gerade wenn man die sich ändernden Geschäftsprozesse die der digitalen Transformation fahren, ist eine essenzielle Thematik. Wie können wir regeln, wer auf war es Zugfahrt?
Wem was gehört, wenn man gerade in Kollekte weg sehr komplexes Thema deswegen gehören, welche Daten zum Beispiel vom Unfall da trägt. Heute gehört sie dem Automobilhersteller. Gehören Sie der Versicherung? Unter welchen Bedingungen darf die Polizei zugreifen? Kannst du mal Information meine Spende? Wer darf unter welchen Bedingungen auf diese Daten zugreifen einschließlich der gesamten greifen Sie Themas das intellektuelle Management was macht der Kunde, wo kann ich Daten herbekommen? Wie kann ich verstehen was er macht? Wie erkenne ich sein Kontext? Wer kann ich sein?
Wie wir sein Sein Verhalten hier kann ich ein normal ihne aber auch dann das Thema zum Beispiel als meine Plattform allen PS ich habs als Abkürzung auf der nächsten Folie. Sie haben es letztlich etwas, was viele Themen integriert ist, dazu gehören einer endlichen Ex Menschen dazu gehört Big Data und 106, das heißt einfach das Analysieren des stehenden Kundendaten. Fertig liegt Analytics. Diese ganzen Themen dazu gehört beheben Violeta. Wo? Was erwarten wir von den Kunden? Als nächstes ist eng verbunden mit Tätern, aber wenigstens immer.
Dazu gehört die Integration von Daten aus dem CRM und aus anderen Quellen. Dazu gehört, dass wir neue Plattformen wie beispielsweise LA PS Life Management Platform realisieren. Das ist ein hoch spannendes Thema, und es ist eines der wichtigen Themen, die wir auf der Yuki in Argentinien bleibt Konferenz 2016 intensiv diskutieren werden.
Vielen Vorträgen stellen wir auch eine ganze Menge durch, bereits haben, wo ich einfach mal darauf hinweisen möchte die c 2016 zehn bis 13 der Mai in München als Teilnehmer dieses Werk hinaus erhalten Sie von uns per Mail im Nachgang einen Buchungs Code zugesendet, den 20 % Ermäßigung auf IEC 20 16 Ticket. Melden Sie sich jetzt an sein Style Sequenz, lernen Sie auf dem Event viel über Zier, Kaste, Mode, Kostüm.
Als nächstes Menschen, aber auch über Block stehen dabei ein komplettes über Access gab man uns ganz traditionelle, identischen nächstes Menschen, den Anforderungen vieles mehr. Schauen Sie sich die Agenda an und verpassen sie das Event nicht. Wer ist noch ein bisschen Zeit für fragen und Antworten? Wenn Sie also Fragen haben, dürfen sie diese an der Stelle gerne noch loswerden Sie können sie rechten Seite Ihres Bildschirms sind gute Werke. Nach dem Volk handelt, dort können sie die entsprechenden Fragen rein geben.
Und wie gesagt das ist einfach ein Thema das wir haben werden auf der Konferenz ein wichtiges Thema, weil es ein essenzielles Thema ist, was die weiter weg und die Veränderung des Themas identischen access management, aber auch das Zusammenwachsen von altenglischen existenz anderen themen, das aber auch die Rolle des umgangs mit identitäten verändert.
Wir sind längst nicht mehr bei der Administration von farbe nutzen und der Synchronisation von Verzeichnissen als den Kärnten attention Ex Mensch, das ist etwas, das erlaubt den Kunden in seiner Gesamtsicht, in seiner Identität zu bestehen und darauf zu reagieren. Fragen haben offensichtlich keine an dieser Stelle, aber sie können uns die Fragen dann gerne auf der Konferenz stellen. Freue mich, sie dort begrüßen zu können und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag besten Dank und auf wieder
