Timo Brüggemann Hier freue mich sehr, heute dabei zu sein und sein Los hier wieder und viele. Wir sind ein Unternehmen für Identitätsbildung. Und was wirklich gesehen haben, vor allem im letzten Jahr auch davor, davor schon ist einfach trennt das alles als auch digital. Jeden nächsten Mann, der der typisch weiß man Sachen Mitbewohner hat sich natürlich alles einmal eskaliert, und innerhalb von einem Jahr wurde wirklich digitale Transformation für für die meisten Unternehmen von Cognac zählt. Man wird ihn ein Ja reduzierten.
Das hat eine sehr viele Möglichkeiten, natürlich auch sehr viele Herausforderungen, die wollten bis eingehen. Der erste Aspekt ist das Digitale, die die Kunden Kunden erlebnis, wenn es um geht, darum geht, wie Identität im Unternehmen nutze. Und das Forschen vor co hohen acht Mal gesehen. Es kommen die die Region ethisch kommis weiter durch und durch die wir warten einfach 11 reibungslose, einfacher und wurde im Juni prachtvoll zurücksetzen.
Solche Sachen und vor allem trotz der Unternehmen und Revolution and sechs und die ganzen Sachen Vorreiterrolle gespielt der traditionellen stehen haben wir noch ein bisschen daher gehandelt, was jetzt durch die Krone noch mal wieder als regiert hat.
Das bedeutet das aber in Bezug auf einmal im Jahr machen immer einen ein weiteres von Herunterladen im Bereich Kunden halten DivX drei und und und sind sehr bewegt, wenn während Kunden sprechen, wir Kunden beraten im Bereich Identität ist die, die die Nutzer erfahrung und wir sind gesehen das jedes indirekt erstmal von von von langen Prozessen von komplizierten unbeding geschichten bändige fort, verwirrt und und, und brechen in den den den prozess hat.
Das Problem ist viel unternehmen, es gibt immer mehr mehr als native Banken tschechischer Bänken in Schultag traditionell versicherung als Kunde Optionen welche abbrechen ein vor gericht geht zu einer Webseite. Und wenn jemand sehr viel geld im markt den gesteckten erstmal auf die backzeit zu bringen ich sehe dann identität authentifizierung des viel zu kompliziert, hat es sehr viel andere option wieder ein berg und bin dann erst kunde erst mal verloren.
Dazu kommt natürlich auch die Sicherheit, vor allem mit den Daten, die die mit denen wir identitäts dokumenten biometrische Daten mit um umgehende sagt unglaublich wichtig, dass die kunden ein die sicherheit geben wird, dass die privatsphäre und die daten respektive und mit mit mit stoffe behandelt werden sprach der gespeichert werden der zweite Aspekt, die wir sehen ist es betrug ein großer Teil des Alles geht mehr, mehr online Ich habe es nicht dem bitte den direkten Kontakt mit den, mit den Kunden unbedingt und das hat zwei Publikationen und anders bei Pack das vor einem Jahr machen und davor in der Expo gehalten basieren auf den Daten, die wir durch unsere Kunden bekommen, Trends analysieren, die auf Zusammenarbeit mit Interpol teilen und solche Sachen und zwei Trends die gesehenen SA das Betrug an sich um 41 mit seiner oben gegangen ist zum Vorjahr sind zwei Aspekte Zum einen ist das, was wir gesehen haben, ist mehr, Mehr Leute haben, welchen Job verloren sollte und und, und, und wenn sie in den Schiene gepuscht, auf der anderen Seite dadurch, dass viele Unternehmen sehr schnell die der Channels implementieren mussten.
Unterbrechen, bisschen vermindert geguckt okay, die kann sicherstellen, dass das das wird uns auch gegen vor der Betrug sicher schützen können. Das heißt gab ihm ein anderes Punkte für Betrüger und nicht Zugang zu bestimmten Service von Unternehmen zu schaffen. Ein 2. interessanter Trend, den ich kurz ansprechen möchte, ist Arbeitszeit mir im letzten Jahre gesehen werden als als linke Kurs geschickt. Ist das wirklich? Betrüger haben eine erneute falsche Job geht in ganz klar, in der in der Woche sehr viele sehr viel mehr betrügerische Jubel gesehen werden.
Jetzt ist es wirklich über die ganze Woche verteilt, was auch hier mit eigenen Problemen kommt Ihr Unternehmen mit dem hierüber Raten mit sogar noch sicherstellen, dass Haushalt Geschäftszeiten das kommt reinziehen tot vor Tim süchtig, dann lügen stehen solche Angriffe auf den dazu, sie sich dagegen zu schützen dazu sagen dadurch, dass wirklich 24 Stunden Job ist, auch der Betrüger, die ganz genau wissen, wo die angewandt, die anders stellen am besten machen, was jetzt Herausforderung geschaffen hat.
Vor allem für die traditionellen und Unternehmen ist das die complain schuld oder die vor zu sie wohl über Jahrzehnte erstellt mit der vielen Kokos auf die Kommen auf die Compliance Abteilung sind habe ich aber nicht sehr reaktiv. Umstellt war auch neue Anforderungen, wie zum Beispiel die Digitalisierung in 2020.
Das heißt, viele mussten richtig, weil erst mal ich weiß Papier nehmen, welche von Grund auf jetzt arbeiten, was brauchen wir, was braucht man nicht, wie können wir das integrieren, wie schnell kann das gemacht werden, ohne bestimmte Sicherheits Merkmale zu vernachlässigen und der der zweite Teil ist die Identität. Wenn es mehr mehr online ist, habe ich wenig Kontakt zum Kunden, dass ein Risiko mit sich bringen, was wir aber argumentiere.
Doch unglaublich viele Möglichkeiten für andere Geschäftsbereiche Identität zu nutzen, um wirklich gutes Kunden Erlebnis mit mit dem Unternehmen zu erstellen.
Und dann der dritte Punkt sieben immer weiteren weiter bequatschen erwähnt Banks in in Türkei USA weiter heute Einstand Steigen wir denselben selben Trend mit dabei Der in Versicherung sei als traditionell zu nehmen, das mich mehr mäßigen schützen soll auch wirklich komplett konkurrenzfähig zu bleiben die traditionell ist was wir sehen ist man hört immer mehr mehr in den Nachrichten welcher Brief an Facebook unsere Sachen die die mittlerweile auf sexuelle vom wollte wirklich wurde.
Es ist wirklich 36 milliarden Datensätzen im Dark Netz Präsident und heiratet für weniger als vier dollar natürlich alles bekomme steuer versicherung, zumal führerschein noch mal ihre adresse ausweisnummer vielleicht in welche keine via regia geschichten auch mit genug kriminelle energie mich wirklich zu bestimmten person wissen verschaffen kann und damit Schaden anrichten in andere punkte wir oft ansprechen mit dem Bahn schon länger arbeiten ist Sachen, die Post will Zurücksetzung man kennt sorgt für ein bei Tour durch mich vielleicht nicht mehr lange nicht angemeldet habe.
Was mir einfällt, ist versicherungs Portale. Jede woche versicherung Schadensfall einmal alle zwei Jahre an dem Ende neuerung zum steht also was ich habe mein passwort vergessen und dann zurück zu setzen? Vielleicht dass manche bundesländer das heißt erst mal es geht nicht mehr die neue sprechen heute die gleichen fragen was sie bei Papa Richmond problem ist meine alte als e mail ist es da drin, ich hab keine möglichkeit irgendwie die ohne kontakt zum kundenservice zurück zu setzen.
Alles unglaublich zeitaufwendig ist kosten kostenintensiver sieht sich 70 dollar pro passwort zurücksetzen und und und vor der settlement power sehen kann vor allem versicherungen sehr viel das in sehr hohen anteil haben vom service der ist einfach um einfache sachen die kosten als zurücksetzung zu bearbeiten wo wir denken sind einfache lösung was können wir damit? Was kann man damit schon der wie können kann können unternehmen digitale identität helfen?
Aus dieser problematik muss in pein halt welche möglichkeit verwachsen zu schaffen was wir sind für dich ist das erwähnen spieler identity ich als personen ich habe identity und ich kann deshalb nutzen wirklich um verschiedene Zugänge zu verschiedenen Unternehmen zu bekommen. Berliner halt einfach ein Bajonett Tische, die Signale als als ein Treiber und wirklich diese Anforderung von Passwörtern zu redigieren wie das genau aus typischerweise was und wenn wir und Video machen wir sind digitale Identität geht, sind 123 Bereiche.
Wir stellen fest Habe ich Timo, komm ich 11 Personen, habe ich einen Führerschein passt der valide ist, wenn ich gefälschte ist, abgelaufen und so weiter, also habe ich eine rechtmäßige Identität. Zweite Teil ist bin ich auch, weil ich kann natürlich die falschen zweite Teil ist bin ich, gibt es diese Person auch wirklich?
Was machen wir mit dem Mädchen ab gleich selbst die oder Video und der dritte Teil das machen, wenn man das sagt Verein kann ich sehen, wenn ich mich an meldet, wenn ich eröffne oder Sprache zurück Sätze ändere und solche Sachen bin Ich will die Titel die Person, für die sie sich ausgibt, das machen, warum diese beiden sagt zu kombinieren, den kein Dokument und dann machen Abgleich von den Bildern und Dokumenten.
Man soll sicherstellen, Team seit dem Personal was gehört Wir können vertrauen, wir können erkannt eröffnen, zum Beispiel Banken oder Versicherungen vortragen, einen Schritt weiter zu gehen und das kommt nicht zurück auf die Braves.
Fest ist, die angesprochen ist Wo kann ich als diese Identität weiter nutzen, typischerweise, wenn meist mit dem Besprechen oder entbunden. Berlin an die Tage in Realität bei Diversifizierung denken Jeder konnte Erstellung, ich habe ein Konto eröffnen, musste feststellen, dass sich auskennen, was sie Wunden oder Geldwäsche gründen müssen.
Sicherstellen, dass Timo die Person ist, die hier vor wie es ist, was wir hier mit mir mehr mehr hingehen und sagen Hey, wir haben ist die Integrität. Können wir das noch weiter nutzen, um weiter Vertrauen zu schaffen? Bei beim Kunden geht zum einen bei der Anmeldung. Das heißt, ich kann die selbst in der Beziehung wieder nutzen, um mich anzumelden. Das Thema auf den Bereich Mobility seinerzeitigen über viele gehören solche Sachen, die sicherstellen wollen, dass die Fahrer das kauen.
Schering nennt sich das im oben damit der beziehe ich jedes mal, wenn sie jetzt schon die person ist, immer noch die Person den, dass er kaum gehört, aber im selben fall das auch.
Es ist viel einfacher nicht weil wir mädchen sachen anzumelden. Als die der passt würde ich mal vergessen hat es wird jeder 10 12 Passwörter jedoch nicht anmelde. Das 10 Mal das Passwort aus der wirklich funktioniert, andere Sachen branchenüblichen Passwort vergessen, anstatt und Stadtteilen welche Zurücksetzung hinzuschicken.
Vielleicht fragen, was mein Mann muss einmal meiner Mutter ist und solche Sachen die einfache Art ist immer mein Gesicht bei mir war das heißt machen, selbst begleichen, es ab mit dem mit der Registrierung, die anfangs stattgefunden hat, wenn wir sicherstellen ja, Timo über der Count gekündigt darf dafür geben sehr kundenfreundlich schnell fünf Sekunden, drei. Letzter letzter Punkt Transaktionen das sprengt meisten von Risiko Transaktionen.
Das heißt, wenn ich Sätze in London nicht bis hier kommen, wenn ich in die im Ausland gehen, da einmal Geld abheben, dann trägt man Konto, weil er wird sicher gehen wollen, dass nichts schief läuft.
Was Sie machen können, kann ich den Jahren meinem Gesicht bestätigen, das heißt, ich kann vielleicht von jemandem Passwort Frauen oder ich weiß vielleicht von jemandem, die neue Sprecher den kennt, sprechen, fragen, weil sie sehr schwer das Gesicht wieder zurück war, wieder zu geben.
Das heißt, Transaktionen dasselbe freizugeben, dass wir sie nicht mit der sicherer und kundenfreundliche Möglichkeiten, diesen Mist jetzt abzudecken in Bezug auf die Idee, die tentative ist er überall genutzt werden. Keinem Unternehmen ist es erlaubt, auch schnelleren Zugriff zu anderen angeboten cross selling abseitigen eine Gesellten mit Möglichkeiten wird Anmeldung der Infizierung schnell einfach gemacht wird die den Kunden auch bei beim als als long Term Partner auf zurück zu halten.
Digitale Selbstbedienung wie gesagt wenn wir diesen Stress von der von vom prozent hat unter dem Passworts fortsetzen der kunde kann nicht einfach jederzeit anmelden änderungen vorgehen soll das Vertrauen, das schafft Vertrauen.
Das Helden kunden beim beim Unternehmen paar andere Sachen die richtig nerven und drei Minuten ist andere wichtige Sachen die die die, die uns und unsere Kunden richtig sind, und die, die im Rahmen von Identität der sehr intensiv und voller betrachtet werden, ist zum Beispiel in Kreativität das heißt wir sprechen biometrische, müssen sicherstellen, dass wir keinen, dass wenn man keine Leute von Maschinen her kommenden diskriminieren ist als jeder hat. Die selbe schenkt uns den Bären nicht abbrechen zu übergehen.
Wir sind noch nicht hundertprozentig, aber wir gehen auf den Bereich der Richtigen. Ist wichtig, dass das betrachtet wird.
Vor allem die Größe traditionellen Unternehmen Zugänglichkeit Leute mit Behinderung nehmen sprechen wir zum Beispiel, sie schwächen und solche Sachen, das ist sehr wichtig unternehmen, sie investieren in diesem Bereich wirklich jeder von jeder der herkommt Gruppe da weg zugriff noch reden kann auf die auf den Service von untern Reichweite dokumenten, Reichweite ist immer mit deutschland für jeden passt sehen weltweit und sicherstellen, dass das alle Dokument unterstützt werden.
Das beste sind das drei Führerscheine.
Sind die Karten wieder, sind so weiter das alles wirklich wichtig, dass der komplette Intensität sehr gesteckt wird und dann ganz als erster Abschluss punkte, wenn ich schon auch schon durch etwas was wir sehen im Großen und Ganzen sowohl bei beides Traktoren als auch mehr und mehr noch bei den bei den Pressen Enter Falls unternehmen ist. Identität spielt immer größere größeres rolle, wie kann ich in der Identität in Unternehmen nutzen? Das geht auch so auch internen und externen weiter als falsch.
Ich habe einige viele meiner Mitarbeiter, die in den letzten Jahren ungewollt haben, noch nie persönlich kennen gelernt. Er wollte. Unser People Team ist natürlich auch die Herausforderung sicherstellen, mit jedem Zugang zu bestimmten Schools so weiter müssen sicherstellen, das sind die Personen mit Laptop schicken und Zugang geben und so weiter. Was wir immer mehr meine Rolle aber was wir sehen, ist halt das die Unternehmen auch immer besser verstehen das ist eine Möglichkeit.
Möglichkeiten gibt weiter die Benutzer, Erfahrung zu erhöhen und zusammenzuwachsen mit mit dem Kunden entweder Kosten absetzen und so weiter. Was ich dann wieder um die Channel auswirkt wirklich sehen. Keine Identität kann über Unternehmen genutzt werden, um uns so ganz bestimmten soll wissen, sicher aber mit Puls möglich gefunden, der Kunden Erfahrungen darzustellen. Und das war s auch schon 17 Minuten dann Ich bin auch gleich noch in dem Networking Tool, da mal Fragen hat oder wir gehen jetzt noch Paar durch.
